Die Mannheimer – persönlich für Sie da!

Haben Sie bei anderen Gesellschaften immer die gleichen, persönlichen Ansprechpartner, eine direkte Durchwahl oder werden Sie vielleicht nur von einer Computerstimme empfangen? Wir sind persönlich für Sie da! Wie Ihre Maklerdirektion bei der Mannheimer organisiert ist, möchten wir Ihnen in dieser Serie zeigen. 

Folge 6: Technischer Außendienst

• Sie und Ihr Kunde profitieren vom technischen Knowhow.
• Der TA weist auf erkennbare Mängel hin, auch zum Schutz Ihres Kunden.
• Der Technische Außendienst macht Vorschläge zur Beseitigung erkannter Mängel.
• Es wird ein detaillierter Risikobericht mit Schwerpunkt zu den „gefährdeten“ Bereichen erstellt.
• Eine gemeinsame Besichtigung stellt de facto eine Enthaftung für Sie dar.
• Bei Klärung aller offenen Fragen zum Zeitpunkt der Besichtigung, verweist die Mannheimer nicht auf eine vorvertragliche Anzeigepflichtverletzung.
  
  

Folge 5: Schaden-Außenregulierer

Seit mehr als 30 Jahren setzt die Mannheimer in der Schadenaußenregulierung auf eigene Mitarbeiter. Der Vorteil für Sie liegt klar auf der Hand: Unsere Regulierer kennen die Mannheimer und ihre Produkte aus dem Effeff. Sie begleiten Schäden vom Anfang bis zum Ende und sind das Bindeglied zwischen den Geschädigten, Ihnen und der Mannheimer.

Die Schaden-Außenregulierer:

• sind im Schadenfall die persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für Sie und Ihre Kunden.
• sorgen für ein effizientes Schadenmanagement.
• beauftragen Dienstleister aus unserem Partnernetzwerk und koordinieren Termine.
• tauschen sich regelmäßig mit den Kunden, Gutachtern und Sachverständigen aus und sorgen für einen optimalen Ablauf und Abschluss des Schadens.
  
  

Folge 4: UW – Underwriter

Die Underwriter unterstützen Sie immer dann, wenn es um die Bewertung von besonderen Risiken, komplexen Sachverhalten und Versicherungsverträgen geht, die nicht „Standard“ sind.

Neben den Underwriter in den Gewerbesparten – Sach, Haftpflicht, Technische Versicherung – dürfen bei der Mannheimer die Transport-Underwriter natürlich nicht fehlen. Als Marken- und Zielgruppen-Versicherer gibt es bei uns auch Underwriter für viele unserer Marken.

Die Mannheimer Underwriter:

• analysieren, kalkulieren und zeichnen komplexe Risiken.
• sind erfahrene Ansprechpartner auf Augenhöhe.
• sind im Außendienst aktiv. Sie verfügen über eine hohe Verhandlungskompetenz und sind vertraut im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
• arbeiten dezentral und kennen dadurch regionale Gegebenheiten.
• schulen Maklerberater und die Kollegen der Vertriebsunterstützung, um einen hohen Beratungsstandard zu gewährleisten.
• sind häufig schon viele Jahre für unser Haus tätig und kennen deshalb viele unserer Maklerpartner persönlich.

Folge 3: MDL – Maklerdirektionsleiter

Links im Bild sehen Sie die Leiter unserer fünf, über Deutschland verteilten, Maklerdirektionen – vielleicht kennen Sie einen davon persönlich. Zusammen mit dem kompletten Team der Maklerdirektion stellen sie sicher, dass wir mit Ihnen das Beste für unsere gemeinsamen Kunden erreichen.

Hier einige der Aufgaben die der MDL neben der Steuerung der VTU und MB im Tagesgeschäft noch erledigt:

• Organisation der Zusammenarbeit im Team der Maklerdirektion – Maklerberater und Vertriebsinnendienst
• Festlegung der Strukturen und Zuständigkeiten innerhalb der Maklerdirektion
• Sicherstellung der Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Spezialisten/Underwritern
• Verantwortung für das Risikomanagement und für das Interne Kontrollsystem der Maklerdirektion
• Mitwirkung an der Planung und Festlegung der Vertriebsschwerpunkte sowie der Vertriebsergebnisplanung
• Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen zu Makler sowie ständige Kontaktpflege zu diesem Vermittlerkreis
• Teilnahme an Messen und Veranstaltungen
• Vermittler bei kritischen Aufgabenstellungen
• Entwickler und Förderer der Mitarbeiterpotentiale
  
  

Hier kommen Sie zum jeweiligen Maklerdirektionsleiter und seinem Team:

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Folge 2: MB – Maklerberaterinnen und Maklerberater

Viele der Mannheimer Maklerberaterinnen und Maklerberater sehen Sie hier im Bild – möglicherweise erkennen Sie ein bekanntes Gesicht. Neben den Vertriebsunterstützungskräften (VTU) sind das Ihre Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Mannheimer Produkt- und Markenwelt.

Und das haben Sie davon:

• Sie haben eine direkte Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner – persönlich und verlässlich. Sie sind für Sie und all Ihre Anliegen rund ums Neu-und Bestandsgeschäft da.

• Sie unterstützen Sie vor Ort – zum Beispiel bei der Besichtigung und Einschätzung von Risiken – sowie es die Besuchssituation zulässt. Das sorgt für passgenauen Schutz Ihres Kunden und reduziert Ihre Maklerhaftung deutlich.

• Innerhalb von kurzer Zeit erstellen sie für Sie Versicherungsvorschläge und führen die Risikoprüfung durch – für alle Sparten inklusive Mannheimer-interner Abstimmung.

• Sie sind das Bindeglied zwischen Ihnen und dem Innendienst.

• Durch den persönlichen, vertrauten Kontakt kann Vieles schneller und einfacher geklärt und erledigt werden, als bei ständig wechselnden Ansprechpartnern oder rein auf die Technik verlagerten Prozessen.

Finden Sie Ihren Maklerberater/Ihre Maklerberaterin:

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Folge 1: VTU – Vertriebsunterstützung

Im Bild sehen Sie einen Teil der VTU’S der fünf Mannheimer Maklerdirektionen. Das sind Ihre persönlichen Ansprechpartner zusammen mit den Maklerberatern. Mit hoher Fachkompetenz und Knowhow sind Ihre VTU’S für Sie da.

Folge 1: VTU – Vertriebsunterstützung

Im Bild sehen Sie einen Teil der VTU’S der fünf Mannheimer Maklerdirektionen. Das sind Ihre persönlichen Ansprechpartner zusammen mit den Maklerberatern. Mit hoher Fachkompetenz und Knowhow sind Ihre VTU’S für Sie da.

Das bedeutet für Sie:

• Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner – keine Computerstimme. Die VTU‘S sind für Sie und all Ihre Anliegen rund ums Neu-und Bestandsgeschäft da. Sie klären Ihre Fragen aus den verschiedenen Bereichen und bündeln alle Antworten zu einer Info an Sie.

• Sie erstellen für Sie Versicherungsvorschläge und führen die Risikoprüfung durch – für alle Sparten.

• Sie sind Ihr Kontakt zu den Kollegen im Innendienst.

• Sie berücksichtigen Ihre Interessen und geben nützliche Tipps, wenn beispielsweise im Angebot noch etwas berücksichtigt werden sollte. 

• Es muss einmal schneller gehen? Auch dann geben unsere VTU'S ihr Möglichstes – rufen Sie einfach an.

Nehmen Sie uns beim Wort!

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