Sicherer E-Mail-Verkehr mit der Mannheimer
E-Mails, die personenbezogene Daten enthalten,sind mit dem Inkrafttreten der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) besonders zu schützen.Grundsätzlich lassen wir Ihnen schützenswerte E-Mails deshalb nur verschlüsselt zukommen.
Dabei haben Sie die Wahl zwischen zwei Varianten:
1. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit PGP oder S/MIME
2. Abruf der Informationen vom Mannheimer Webmailer
Ihre Ansprechpartner
Wollen Sie eine Verschlüsselungsart mit uns vereinbaren, oder haben Sie Fragen zum Thema "Sichere E-Mail", dann steht Ihnen die fachliche Anwenderbetreuung gerne zur Verfügung:
E-Mail: awb@mannheimer.de
Telefon: 06 21. 4 57 4567
Servicezeiten:
Mo. - Do.: 08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Fr.: 08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 15.00 Uhr
1. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit PGP oder S/MIME
Sie verfügen über ein PGP-/oder S/MIME-Zertifikat? Dann senden Sie uns einfach das Zertifikat an emailzertifikat@mannheimer.de. Innerhalb von 7 Tagen richten wir die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ein.
- S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions)
Beim S/MIME-Verfahren verfügen die Nutzer über einen öffentlichen und einen privaten Schlüssel. Die benötigten Zertifikate erhalten Sie über eine offizielle Zertifizierungsstelle. Auf den Internetseiten sslplus.de und psw-group.de erhalten Sie einen guten Überblick über die möglichen Ausprägungen von Zertifikaten und Kosten.
Und so gehen Sie vor:
Schritt 1: Erwerben Sie ein Zertifikat über eine offizielle Zertifizierungsstelle.
Schritt 2: Bekanntmachen des öffentlichen Schlüssels bei der Mannheimer. Senden Sie hierzu das Zertifikat an emailzertifikat@mannheimer.de oder laden Sie es im Mannheimer Webmailer hoch.
Schritt 3: Hinterlegen der Mannheimer Zertifikate im E-Mail-Programm.
Eine detailliertere Anleitung zur Einrichtung des S/MIME-Verfahrens erhalten Sie hier.
Teil 1: Funktionsweise
S/MIME Verschlüsselung
Teil 2: S/MIME Verschlüsselung
in Outlook einrichten
Teil 3: S/MIME Verschlüsselung
in iOS einrichten
- PGP (Pretty Good Privacy)
Schritt 1: Generieren Sie mithilfe einer kostenlosen Software ein PGP Schlüsselpaar.
Schritt 2: Bekanntmachen des öffentlichen Schlüssels bei der Mannheimer. Senden Sie hierzu das Zertifikat an emailzertifikat@mannheimer.de oder laden Sie es im Mannheimer Webmailer hoch.
Schritt 3: Öffentlicher Schlüssel der Mannheimer Versicherung AG herunterladen und abspeichern.
Eine detailliertere Anleitung zur Einrichtung des PGP-Verfahrens erhalten Sie hier.
Funktionsweise PGP Verschlüsselung
2. Abruf der Informationen vom Mannheimer Webmailer
Verfügen Sie weder über eine PGP noch über eine S/MIME-Verschlüsselung, kommunizieren wir standardmäßig mit Ihnen über den Mannheimer Webmailer.
Und so funktioniert's:
- Link per E-Mail
In diesem Fall erhalten Sie als Empfänger per E-Mail zunächst nur einen Link zu Ihrer Nachricht. Mit diesem Link können Sie als Empfänger die Nachricht dann über die Internetauftritte der Verbundgesellschaften einsehen. Das dazu notwendige Passwort übermitteln wir Ihnen wahlweise per Telefon oder per E-Mail.
- Zugang zum WebMail-Portal
Das WebMail-Portal bietet die gleichen Merkmale und Funktionen wie viele andere WebMail-Portale. Sie finden dort ebenso die bekannten Elemente wie z. B. den Posteingang oder einen Ordner für die gesendeten Nachrichten.
- Sicher antworten
Sie haben über dieses WebMail-Portal auch die Möglichkeit, sichere E-Mails an die Continentale Gesellschaften zu versenden.
- Bitte beachten: 90 Tage Speicherdauer
Ihre Nachrichten werden 90 Tage lang in Ihrem Postfach gespeichert, danach werden sie automatisch gelöscht. Achten Sie daher bitte darauf, Nachrichten auf Ihrem PC zu speichern, wenn Sie diese dauerhaft aufbewahren wollen.
- Passwort vergessen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte in der Anmeldemaske auf den Link "Kennwort vergessen". Wir senden Ihnen dann eine Nachricht mit einem vorläufigen Kennwort zu, welches Sie selbstständig im Selfservice des Julia Webmailers ändern können.
Eine Anleitung zur Nutzung des Mannheimer Webmailers und der Beschreibung der wichtigsten Funktionen erhalten Sie hier.
Zum Webmailer
Welche E-Mails sind schützenswert?
- Schützenswert sind E-Mails, die Gesundheitsdaten, Informationen zu besonderen Risiken, steuerliche Informationen oder auch persönliche Daten wie das Geburtsdatum enthalten. Immer, wenn Sie solche Inhalte an externe Empfänger außerhalb Ihres Unternehmens versenden, ist die Nachricht besonders zu schützen.
- Nicht schützenswert sind Terminbestätigungen („Ich komme am Donnerstag um 20 Uhr zu Ihnen.“). Auch allgemeine Aussagen zu Produkten („Ja, wir bieten eine Vollkasko-Versicherung an“) oder Tarifen („Ja, im Tarif XYZ ist ABC enthalten“) sind unkritisch. Sie lassen sich wie bisher unverschlüsselt versenden.
